1 ​Какво е OnlinePromo.bg?
  1. OnlinePromo.bg e услуга, която Ви дава възможност бързо и лесно да намерите информация за най-актуалните промоции и отстъпки от голям брой онлайн магазини.
  2. OnlinePromo.bg получава комисионна от онлайн магазините за това, че рекламира техните най-актуални промоции и отстъпки.
  3. OnlinePromo.bg споделя част от тази комисиона с Вас под формата на кешбек като награда за това, че използвате OnlinePromo.bg, за да откриете най-актуалните промоции и отстъпки в интернет.
2 Какви ползи имам от това да пазарувам чрез OnlinePromo.bg?
  1. Винаги ще бъдете информирани за най-актуалните отстъпки и промоции, които онлайн магазините предлагат в момента!
  2. Ще получавате кешбек при всяка една Ваша покупка!
  3. Използването на OnlinePromo.bg е напълно безплатно!
3 Какво ми струва да ползвам OnlinePromo.bg?
Ползването на  OnlinePromo.bg е напълно безплатно за Вас!
4 Как да се регистрирам в OnlinePromo.bg?
Регистрацията в OnlinePromo.bg е изключително лесна и бърза. Можете да се регистрирате с Вашия Facebook профил или чрез имейл и парола.
5 Как да променя своя имейл адрес или друга информация, която съм предоставил/а?
Ако желаете да разгледате и/или промените предоставената от Вас информация, просто влезте в профила си, отидете в раздел “Моят профил”, подраздел “Лични данни”, които се намират в горния десен край на уебсайта и извършете желаното от Вас действие.
6 Как OnlinePromo.bg защитава моите лични данни?
OnlinePromo.bg цени Вашите лични данни и прави всичко възможно, за да ги защити! Можете да прочетете нашите Общи условия и лични данни, като Ви гарантираме, че ние не продаваме, заемаме или предоставяме на трети страни списъците с данни на нашите потребители и клиенти, освен когато това не е: предвидено в нормативен акт; свързано със защита живота и здравето на физическото лице, за което се отнасят; и, в изпълнение на задача в защита на обществен интерес.
7 Какво е кешбек?
“Кешбек” (Cashback) е английска дума, която в превод на български език означава “пари обратно”. Вие като купувач получавате пари обратно или кешбек всеки път, когато влезете през OnlinePromo.bg в уебсайта на даден онлайн магазин и осъществите покупка. 
8 Колко, кога и как ще получавам този кешбек?
Размерът на всеки кешбек е процент от стойността на онлайн покупката без ДДС, която сте извършили от определен онлайн магазин чрез OnlinePromo.bg. Този процент  е посочен под всяка оферта, която виждате в OnlinePromo.bg. Например, ако цената на даден продукт е 100 лв. без ДДС и под тази цена е посочен кешбек 10%, Вие ще получите сумата от 10 лв. Ето и какво са условията за регистриране, потвърждаване и изплащане на кешбек:

1. Регистриране на кешбек:
  • Кешбек се добавя във виртуален портфейл на потребителя в рамките на 24-48 часа след осъществената покупка със статус Непотвърден. (Ако в рамките на 24-48 часа не сте получили известие от нас за зареден кешбек от  вашата покупка, то моля да се свържете с нас на contact@onlinepromo.bg)
2. Потвърждаване на кешбек:
  • Кешбек за потвърждаване ще се обработва от нас веднъж в края на всеки месец/началото на следващия за всички регистрирани покупки за предходните 1-2 месеца.
  • В условията на всеки магазин в секция Кешбек може да намерите конкретното време за потвърждаване на кешбек за съответния магазин. Пример: Кешбек преминава в статус Потвърден в рамките на 30-60 дни след осъществената покупка ако няма връщане или замяна на продукти за съответната покупка. Този период покрива времето за одобрение от търговеца и времето на OnlinePromo.bg да обработи този кешбек.
Нека ви даден един пример за по-голяма яснота:
 
Да кажем, че имате регистриран кешбек на 05.04.2018 от Fashion Days. В края на месеца (30.04) ние извършваме процес по потвърждаване на кешбек за последния месец. Тъй като условията на търговеца са да ни потвърди кешбек до 30 дни, то вашата покупка от 05.04.2018 все още била в статус Непотвърдена защото няма изминали 30 дни от покупката и датата ни за обработка на кешбек. Следователно потвърждаването на кешбек за тази покупка ще стане в края на май месец когато обработваме пак кешбек за предходния период. В този момент ще има 55 дни от датата на покупката и датата на потвърждение на кешбек от нас. Разбира се това зависи и от това кога нашия партньор ни потвърждава този кешбек (в повечето случаи това става до 30 дни като има търговции които потвърждвата по-бавно и такива, които правят това по-бързо от този срок). Ако това е случи по-рано то разбира се кешбек от нашата страна ще се потвъди по-рано в същия месец на покупката.
 

3. Изплащане на кешбек:
  • Кешбек ще бъде изплатен в рамките на 6 работни дни от датата на поискаване от ваша страна (В повечето случаи този кешбек може да бъде изплатен по-рано от 6 работни дни в зависимост от обем на работа)
За да получите реално този кешбек, Вие трябва да имате PayPal, банкова сметка или да ви изпратим този кешбек по Еконт, като всички разходи по превеждането на кешбека са за сметка на OnlinePromo.bg!
9 Има ли гаранция, че ще получа своя кешбек?
Почти във всеки един случай пазаруването чрез OnlinePromo.bg генерира комисионна и респективно кешбек. Влизате в профила си, избирате желаната от Вас оферта от даден онлайн магазина, използвате линка за влизане в него, пазарувате и след това получавате кешбек от нас. В много малко от случаите обаче ние не можем да изплатим кешбек и това се дължи най-често на това, че сте отворили повече от един прозорец на съответния онлайн магазин, влезли сте от друг сайт в онлайн магазина и съответно бисквитката на магазина не е засякла, че идвате от нашия сайт, не сте се влезли в профила си в OnlinePromo.bg, не сте направили поръчка директно след клика, от който сме Ви пренасочили към съответния онлайн магазин. Ако използвате добавки за браузера, блокиращи рекламите (като AdBlock, AdBlock Plus и др.), няма да можете да получите кешбек, защото тези добавки блокират не само рекламите, но и бисквитката, която се използва за следене на кликове и покупки.
10 Как да бъда сигурен, че ще получа кешбек и от кои покупки?
Ако искате да сте сигурни, че Вашият кешбек ще бъде валиден и успешно отчетен, то трябва да са изпълнени следните условия:
  • Трябва да бъдете вписани в профила си в OnlinePromo.bg. В противен случай няма как да проследим Вашата покупка и да Ви наградим с кешбек.
  • OnlinePromo.bg трябва да е предложил кешбек за магазинити, от които искате да пазарувате, за стоките, които искате да закупите и на датата, на която пазарувате.
  • Винаги влизайте в съответния онлайн магазин през OnlinePromo.bg преди да извършите покупка и за всяка нова покупка.
  • За да спечелите кешбек трябва да завършите покупките си в съответния онлайн магазин в рамките същата сесия веднага след клика, който Ви е пренасочил от OnlinePromo.bg. Не кликайте на други сайтове, блогове, форуми по време на този процес. Пример: Ако преминете в някой онлайн магазин през OnlinePromo.bg и осъществите поръчка, след което сърфирате из интернет и се върнете обратно в този онлайн магазин директно и направите втора поръчка, то за тази Ваша втора покупка Вие няма да спечелите кешбек. Колкото и да ни се иска да Ви спестим допълнително пари и да ви върне кешбек, то няма как да проследим тази втора поръчка ако тя не е направена след преминаване през OnlinePromo.bg.
  • Ако използвате много прозорци на Вашия браузер, то прозореца, от който извършвате покупката в съответния онлайн магазин, трябва да е дошъл от клик през OnlinePromo.bg
  • Трябва да имате активни Cookies (бисквитки) на вашия браузер. По подразбиране, всички браузери имат активирани Cookies (бисквитки).
  • Не използвайте добавки като AdBlock, AdBlock Plus и подобни блокиращи реклами и бисквитки (или поне ги спирайте докато пазарувате);
  • Уверете се, че браузера Ви позволява приемането на бисквитки (cookies), JavaScript и Pop-Ups;
  • Не използвайте линкове от други страници, блогове или форуми, защото тогава транзакцията няма да бъде призната от онлайн магазина като идваща от OnlinePromo.bg и Вие няма да получите кешбек;
  • Кешбек не може да бъде генериран при поръчки по телефон;
  • Поръчките трябва да са направени онлайн. Всеки друг начин на поръчка няма да Ви генерира кешбек;
  • Кешбек може да се начисли само ако Вашето плащане е валидно. Ако плащането е невалидно или Вашата покупка е отменена или върната, то на Вас не се начислява кешбек.
11 Липсващ кешбек. Какво да направя?
Нашата услуга е основана на това да ви помагаме да спестявате допълнително от вашето пазаруване, като ви даваме кешбек за всяка покупки. Въпреки, че ние се стремим постоянно да подобряваме услугата си и да ви награждаваме с кешбек, то понякога е възможно да няма отчетен такъв за ваша покупка дори след срока от 1-2 дни, който е заложен в условията ни. Какви могат да бъдат причините за неотчетен кешбек ще говорим в нашата следващата статия, като няма да се концентрираме върху тях сега.

В тази част от нашата поредица Опознай OnlinePromo.bg ще ви обърнем внимание какво да направите и какъв е процеса, ако се окаже, че за ваше пазаруване от наш партньор, нямате отчетен кешбек. Ето и процеса в следващите стъпки:

1. Най-важно условие, преди да направите запитване към нас за пропуснат кешбек, е да изчакате 2 пълни дни след направената поръчка. Това е срока за регистриране на кешбек от наша страна в 98% от случаите. Ако на третия ден все още нямате регистриран кешбек за вашата покупка, тогава може да се свържете с нас.

2. Когато срока за регистриране на кешбек е преминал и все още нямате отчетен кешбек, моля да ни пишете на contact@onlinepromo.bgИнформацията, която трябва да ни предоставите е следната:
  • Онлайн магазин, от който е направена покупката
  • Дата на поръчката
  • Номер на поръчката
  • Стойност на поръчката
  • Скрийншот от вашия профил в съответния онлайн магазин или от ваш имейл с потвърждение на поръчката
  • През какво устройство е направена поръчката
  • През какъв браузер е направена поръчката
3. След като ни изпратите тази информация, нашата следващата стъпка е да направим предварителна проверка за валидността на вашето запитване. Под валидност може да се разбира следното:
  • Да проверим дали е регистрирано посещение от вас през сайта ни към съответния търговец на датата, на която сте направили поръчката. Ако нямате такова посещение е много възможно това да е причинита да нямате отчетен кешбек. Обикновенно кешбек има най-голям шанс да бъде регистриран ако покупката е направена непосредствено след направеното от вас посещение и то в същата сесия на вашия браузер. 
  • Да проверим дали посещението и поръчката са направени в рамките на 30 дни преди вашите запитване. ВАЖНО: Имайте в предвид, че може да правите заявки за липсващ кешбек за поръчки не по-стари от 30 дни от текущата дата.
  • Да направим допълнителни технически проверки за вашето запитване. 
4. Ако всички наши проверки за валидност са ок, то нашата следваща стъпка е да направим заявка за възстановяване на кешбек за тази поръчка към нашия партньор или директно или чрез нашите посредници (Афилиейт мрежите), с които ние работим. Всеки търговец има определен срок за обработка на такива заявки, в които или да одобри или да откаже изплащането на такъв кешбек. Обикновенно в рамките на 30-90 дни тези заявки биват обработени. Понякога това става и доста по-рано.
5. След като бъде обработена вашата заявка от търговеца и ние получим окончателен отговор от тях, ние се свързваме с вас за да ви уведомим за решението. Ако заявката е одобрена, ние ви зареждаме кешбек за тази поръчка. Ако заявката е отказана, ние ще ви информираме с конкретната причини за това. 

Ако имате допълнителни въпроси и препоръки, то ние сме винаги насреща да ги обсъдим и помогнем, като ни пишете на 
contact@onlinepromo.bg.
12 Купувам ли продуктите директно от OnlinePromo.bg?
Не, договорът за покупкопродажба и свързаните с него плащания и доставки на продуктите остава между Вас и избрания от Вас онлайн магазин. Също така всякакви рекламации и гаранционни ремонти се извършват от търговеца. Нашата безплатна платформа Ви дава възможността да получите информация за най-актуалните остъпки и промоции и кешбек при осъществена от Вас онлайн покупка чрез нашия уебсайт.